Verzenden en Retourneren

Verzenden en retourneren bij Beschermhoesopmaat.nl: hier vind je alle informatie over verzending en retour.

Verzenden en retourneren informatie

Verzendkosten: Gratis verzending binnen Nederland en België vanaf €100. Voor bestellingen onder dit bedrag rekenen wij €7 verzendkosten.
Levertijd: Omdat al onze producten op maat gemaakt worden, bedraagt de levertijd ongeveer 2 weken (14 werkdagen).
Verzendmethode: Wij verzenden via DPD, PostNL of GLS. Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een track & trace-code per e-mail.
Internationale verzending: Wij verzenden naar heel Europa. Voor Duitsland gelden dezelfde verzendkosten als voor Nederland en België (€0 of €7 afhankelijk van het bestelbedrag). Voor overige Europese landen rekenen wij een toeslag van €25 bovenop de standaard verzendkosten. De levertijd kan variëren tussen 14 en 16 werkdagen, afhankelijk van het land.
Pakket volgen: Met de track & trace-code kun je jouw bestelling eenvoudig volgen via de website van de vervoerder.
Verpakking: Onze beschermhoezen worden zorgvuldig en duurzaam verpakt om beschadigingen tijdens transport te voorkomen.
Aflevering: Is er niemand thuis? De vervoerder probeert het pakket bij de buren af te leveren of maakt een afspraak voor een nieuwe bezorging. Je kunt via de website van de vervoerder ook een neerzettoestemming geven zodat het pakket rondom het huis gelegd kan worden als je niet thuis bent.

Retourbeleid

Omdat wij uitsluitend maatwerk leveren, geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen niet op onze producten. Elk product wordt op basis van jouw specifieke wensen gemaakt en is daardoor uitgesloten van retournering.

Is er iets mis met het geleverde product of is het beschadigd? Neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op via info@beschermhoesopmaat.nl. We zoeken dan samen naar een passende oplossing.

Wanneer de hoes niet volgens de door ons gemaakte maattekening is vervaardigd, zullen wij kosteloos een nieuwe, correcte hoes voor je maken.

Veelgestelde vragen over verzending en retournering

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen nadat ik deze geplaatst heb? Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Wij proberen wijzigingen te verwerken zolang het product nog niet in productie is.
Wat als mijn bestelling vertraagd is? Neem contact op met onze klantenservice, wij helpen je graag verder.
Wat als mijn bestelling beschadigd is binnengekomen? Controleer de hoes bij ontvangst. Omdat deze eerst verpakt is in een PP-plastic tas en daarna in een opbergtas van dezelfde stof, is de kans op schade zeer klein.

Tips voor ontvangst en gebruik

Controleer bij ontvangst de verpakking op eventuele beschadigingen.
Lees de onderhoudsinstructies om de levensduur van je beschermhoes te verlengen.

Contact

Heb je vragen over verzenden en retourneren? Neem gerust contact op via info@beschermhoesopmaat.nl of bel ons via het telefoonnummer op de contactpagina.